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16th Nov. Algunas reflexiones sobre convergencia

Esta imagen pertenece a Rob Pettit , que realiza obras de arte con celulares obsoletos.

• Tendencia irreversible de estos tiempos • La convergencia técnica de medios ¿es también cultural? • En un mundo cada vez más hiperconectado y con audiencias cada día más segmentadas y al mismo tiempo agrupadas en medios sociales y en formato digital, la convergenica puede ser inevitable pero no una fórmula única.
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Hay ciertas tendencias que, de tanto repetirse, terminan convirtiéndose en una especie de mantra que se impone al final del camino. Casi a diario conocemos una nueva redacción que converge con otra dentro de algún medio de comunicación, en general siempre de periódicos impresos y sus versiones digitales. Aunque también ya hemos visto como la BBC de Londres en el Reino Unido por ejemplo, ha realizado un proceso de convergencia de medios y soportes.

Hay varias miradas sobre este proceso convergente que ya es inevitable y global. Al menos desde la necesidad imperiosa de cambiar los procesos de producción periodística y por ende de los contenidos. Desde un lado se lo ve como una gran oportunidad de potencializar coberturas complementarias, de amplificar las posibilidades narrativas, de incorporar elementos de contexto y documentación, de combinar lenguajes que de otra manera sería difícil hacerlo y de ampliar las posibilidades de interacción entre diferentes medios y audiencias.

Desde una visión más crítica y menos ingenua sobre la convergencia, el fenómeno es observado como una forma de optimizar recursos para bajar costos operativos como única opción, esto mismo llevaría a una “homogenización” de los contenidos y una subordinación, en el peor de los casos, del producto digital al producto impreso. Y hay más críticas, cada medio tiene sus códigos y lenguajes; condimentos particulares que lo hacen ser lo que es, que no podría o no debería tener el mismo estilo narrativo, que lo digital y lo “analógico” son dos entornos diferentes y que no conviene mezclar dado que la “divergencia”, en lugar de la convergencia, es el camino más adecuado para el proceso de producción periodística. La convergencia de medios es un fenómeno tecnológico y económico y por ende va más allá y también lo es cultural y social.

“Por convergencia me refiero al flujo de contenido que pasa por múltiples plataformas de medios, a la cooperación entre múltiples industrias y al comportamiento migratorio de la audiencia de los medios de comunicación dispuesta a ir casi a cualquier lugar en búsqueda del tipo de experiencia de ocio que quiere” Henry Jenkins

Estamos en un proceso de aprendizaje y de cambio cultural profundo e irreversible. Sin buscar recetas salomónicas o aún a costa de esto; cada mercado, cada medio, cada cultura organizacional, cada contexto y sumado a todo esto las capacidades que los propios recursos humanos tengan ya incorporado, ameritan soluciones adaptadas a cada caso por más que haya ciertas matrices comunes o tendencias a las que haya que prestarle atención.

Sin caer en que con ponerle una cámara en la cabeza a un periodista ya estamos entrando en la convergencia y que con este sólo hecho podemos optimizar recursos y bajar costos operativos (si pensar en la calidad de los contenidos), muchas veces la convergencia en determinados medios puede ayudar a potenciarlos informativamente y lograr una mejor ecuación económica total en lo operativo, sobre todo en los medios regionales donde la hiperlocalidad es la gran estrella y donde los canales de participación y el periodismo ciudadano son la pulpa jugosa del proceso informativo, o debería serlo.

En otros casos la cultura (mística) del medio impreso está muy arraigada y la dinámica del mercado en el cual está desarrollándose como producto, hacen que fusionar o hacer converger dos redacciones en un multiproceso continuo informativo no sea la fórmula (que por suerte no existen en comunicación) más adecuada para aplicar. En base al concepto de que la información, en el soporte digital, no tiene cierre y donde la mayoría del contenido producido está, de alguna manera, subordinado al medio analógico/papel la convergencia puede resultar no ser una buena receta o al menos habría que adaptarla casi por completo.

En este caso es mejor no converger ya que en el largo plazo, que sabemos que en la era digital pueden ser meses, nos podemos topar con algunos problemas estructurales si la convergencia se impone: contenidos solapados, reprocesos continuos de una misma información sin añadirle valor a la misma, dificultades de implementar un verdadero cambio de cultura redaccional y problemas de foco editorial en algunos casos, además de que una redacción con una cultura del papel tan incrustada en las venas hace difícil un salto hacia una redacción multimedia y ni hablar de que muchas veces hay abismos generacionales insalvables.

La combinación de convergencia en determinados procesos (producción informativa unificada), al mismo tiempo producir coberturas independientes del soporte originario de la información (por ejemplo, seguir las reacciones de una información de gran repercusión de un producto analógico/papel desde el web) y descentralización de la publicación en forma remota aplicada a grandes redacciones utilizando dispositivos móviles, puede permitir una dinámica informativa diferente en ambos productos papel/digital en un momento en el cual las audiencias interactúan con varios medios al mismo tiempo.

La integración de los procesos periodísticos en las nuevas redacciones no puede dejar de lado que tenemos los denominados “prosumers” (productores /consumidores de contenido) que se abren paso entre las viejas categorías de audiencias y que estamos viendo una acelerada marcha de cambio de periodistas hacia productores de contenidos (periodistas multi temas y de periodistas mono medio a periodistas multi medios); donde el soporte deja de tener relevancia y lo que si importa es, en realidad nunca dejó de serlo, el contenido y su calidad. Calidad entendida en como sabemos manejar la adecuada dosis de pertinencia (léase, que no de lo mismo publicarlo hoy que mañana), propiedad (léase, elaboración en base a una búsqueda y mirada personal fundamentada) y proximidad (que afecta en forma directa a los ciudadanos lecores) en la publicación o divulgación de la información (¿dónde es más conveniente publicar esa información en una bitácora, en el periódico impreso, en la versión digital?)

+ INFO RELACIONADA:
• “Es necesario construir una ética audiovisual para Internet”
• Entre convergencia técnica y cultura de la convergencia
• Convergencia de medios contra la crisis
• Estudiando la convergencia en los medios

Publicado por Rodrigo Fino el 16, Noviembre 2008